Bienvenido al sitio web de Velo de Ángel (en adelante, "la Tienda"). Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso en su totalidad. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar la plataforma.

1. Objeto y Generalidades

Este documento regula el uso de la plataforma web de comercio electrónico de Velo de Ángel, dedicada a la venta de chalinas, velos, mantillas y artículos relacionados para hermanas de la iglesia La Luz del Mundo en México. Cualquier persona que acceda y haga uso de la plataforma adquiere la condición de "Usuario" y acepta adherirse a las disposiciones aquí descritas.

2. Capacidad Legal y Registro de Usuario

Para realizar compras a través de la plataforma, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal bajo las leyes de México. El inicio de sesión y la autenticación se gestionan mediante Google o mediante correo y contraseña a través de Firebase Auth. El Usuario es responsable de mantener la seguridad y privacidad de sus credenciales.

3. Condiciones de Compra y Precios

Precios: Todos los precios mostrados en la plataforma se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes, a menos que se especifique lo contrario.
Disponibilidad: Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad posterior a la compra, procederemos al reembolso total o propuesta de alternativas.
Descripción: Nos esforzamos por mostrar de forma precisa los colores, caídas y materiales de los artículos. Sin embargo, ligeras variaciones de tonalidad pueden ocurrir según el dispositivo de visualización.

4. Métodos de Pago y Seguridad

Los pagos se procesan de manera segura a través de los siguientes canales:

Conekta (Tarjeta de Crédito y Débito): Procesamiento seguro cifrado. El Usuario acepta sus políticas al realizar la transacción.
Meses Sin Intereses (MSI): Sujeto a disponibilidad de la Tienda y el monto mínimo requerido por el sistema.
Transferencia Bancaria o Pago Manual: Conciliación administrativa mediante validación de comprobante adjunto antes de procesar el pedido.

5. Políticas de Envío y Entrega

Cálculo de Envío: Las tarifas se obtienen dinámicamente mediante Envia.com según la dirección de entrega y peso/volumen de los artículos.
Envío Gratis: Aplica al alcanzar el mínimo de piezas o cantidad definida en los parámetros operativos del sistema.
Generación de Guías: Una vez aprobado el pago, se genera la guía y se envía por correo el tracking mediante la cuenta de atención de la Tienda.

6. Políticas de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

Cancelaciones: Permitidas únicamente antes de que la guía de envío haya sido generada en el sistema.

Devoluciones: Por razones de higiene y la naturaleza delicada de las prendas (velos, encajes), no se aceptan devoluciones a menos que el producto presente defectos evidentes de fabricación de origen reportados dentro de los primeros 7 días naturales tras la recepción.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, logotipo de Velo de Ángel, renders, descripciones y código de programación son propiedad exclusiva de la Tienda. Se prohíbe cualquier uso sin consentimiento explícito y por escrito.

8. Modificaciones a las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas directamente en el sitio web.

9. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.